FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten? 💰
Du hast die Möglichkeit als Kunde bei uns einen kostenlosen Versand zu genießen.
 

Wie lange dauert der Versand? 📦 
Aufgrund der hohen Nachfrage beträgt die aktuelle Lieferzeit im Normalfall zwischen 7-15 Werktagen, sofern es zu keinen Ausnahmen kommt. Falls sich die Lieferzeit verzögern sollte kannst du uns gerne kontaktieren.
 

Kann ich meine Bestellung einfach verfolgen? 🚚
Selbstverständlich! Nach 2-3 Werktagen erscheint die Sendeverfolgung. Diese kannst du unter der Kategorie "Sendungsverfolgung" in unserem Shop eingeben und anschließend verfolgen. 

 

Kann ich meine Bestellung umtauschen? 🔁
Da die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist, verfügst du selbstverständlich auch über ein 14-Tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Grund. Allerdings würden wir uns freuen, wenn du uns einen Grund nennst, damit wir an diesen arbeiten können. 

 
Wie sicher ist meine Bestellung?  🔐
Bei jeder Zahlungsart werden deine Daten SSL-Verschlüsselt (Secure Sockets Layer) und direkt an unseren Zahlungsdienstleister sicher weitergeleitet, ohne Beteiligung dritter.

 

Warum erhalte ich keine Rechnung in der Bestellung?  🧾 
Zum Schutz der Natur versenden wir Rechnungen per E-Mail. 

 

Werden alle Artikel in einer Bestellung versendet?  📦 
Es kann durchaus vorkommen, dass für eine Bestellung mehr als ein Paket benötigt wird. 

 

 

Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur verfügung. Wende dich dazu an unseren Kundensupport.