FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten? 💰
Du hast die Möglichkeit als Kunde bei uns einen kostenlosen Versand zu genießen.

Wie lange dauert der Versand? 📦
Aufgrund der hohen Nachfrage beträgt die aktuelle Lieferzeit im Normalfall zwischen 3-6 Werktagen, sofern es zu keinen Ausnahmen kommt. Falls sich die Lieferzeit verzögern sollte kannst du uns gerne kontaktieren.

Kann ich meine Bestellung verfolgen? 🚚
Selbstverständlich! Nach 1-3 Werktagen erscheint die Sendeverfolgung. Diese kannst du unter der Kategorie "Sendungsverfolgung" in unserem Shop eingeben und anschließend verfolgen.

Kann ich meine Bestellung umtauschen? 🔁
Da die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist, verfügst du selbstverständlich auch über ein 14-Tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Grund. Allerdings würden wir uns freuen, wenn du uns einen Grund nennst, damit wir an diesen arbeiten können.

Wie sicher ist meine Bestellung? 🔐
Bei jeder Zahlungsart werden deine Daten SSL-Verschlüsselt (Secure Sockets Layer) und direkt an unseren Zahlungsdienstleister sicher weitergeleitet, ohne Beteiligung dritter.

Warum erhalte ich keine Rechnung in der Bestellung? 🧾
Zum Schutz der Natur versenden wir Rechnungen per E-Mail.

Werden alle Artikel in einer Bestellung versendet? 📦

Es kann durchaus vorkommen, dass für eine Bestellung mehr als ein Paket benötigt wird.

Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur verfügung. Wende dich dazu an unseren Kundensupport.